国家旅游局办公室关于终止旅游服务质量社会监督员聘任工作的通知

日期:2017-09-18 浏览次数:163 来源:国家旅游局办公室

国家旅游局办公室文件

旅办法【2017】237号


国家旅游局办公室关于终止旅游服务质量

社会监督员聘任工作的通知

各省、自治区、直辖市旅游发展委员会、旅游局:

  2015年,国家旅游局在全行业建立了旅游服务质量社会监督员制度。两年来,在各级旅游主管部门的配合支持下,被聘任的社会监督员围绕旅游企业依法规范经营、游客文明旅带、旅游景区周边环境整治、旅游公共服务体系健全、旅游安全保障等方面,查问题、出对策、提建议,为规范旅游市场秩序,促进旅游业健康有序发,发挥了积极作用, 达到了预期目的。

  当前,我国正处于大众旅游时代,人民群众出游刚需大,对幸福产业的期盼强,对市场监管工作的要求高。为推进全域旅游和建设旅游强国"三步走"战略,做好新形势下旅游市场监管工作,根据国务院关于 "放管服"改革要求 ,国家旅游局正在建设全国旅游监管服务平台,运用互联网信息技术构建"社会化、扁平化、实时化、常态化"的现代监管体系,进一步扩大社会监督范畴,不断完善游客、媒体、行业组织等全社会共同参与的旅游服务质监督机制。鉴于社会监督职能已纳入全国旅游市场综合监管体系,国家旅游局决定终止旅游服务质量社会监督员聘任工作。


国家旅游局办公室

2017年9月18日


(联系人:孙杨,联系电话 :010-65201339)