“新时代 新要求 新使命 新举措”——2017安徽旅游诚信品质榜发布活动隆重举行

日期:2017-11-12 浏览次数:30 来源:安徽省旅游发展委员会

  美丽安徽行,诚信在我心。11月11日,“2017安徽旅游诚信品质榜”暨“安徽旅游诚信日”发布活动在合肥隆重举行。此次活动系安徽省旅发委和相关部门在省委、省政府坚强领导下,第一时间贯彻落实十九大精神,全面回应群众对美好生活向往的创新之举。

  安徽省人民政府副秘书长赵振华出席活动并致辞,安徽省旅游发展委员会主任万以学、副主任王靖和省文明办副主任刘涛、省工商局副局长程胤、省质监局副局长高宗宏等相关省直单位领导出席活动。全省各市旅游部门分管同志、旅游质监执法部门负责同志和省市旅游协会负责同志,各市受表彰旅游企业、从业人员代表,中央驻皖媒体、省主流媒体及网络新媒体代表等300余人参加活动。此次活动经过精心筹备,各界反响强烈,可谓精彩不断,亮点纷呈:

  五大榜单为安徽旅游诚信品质代言

  品质为本,诚信为先。今年6月23日,安徽省旅游局牵头省文明办、省发改委、省工商局和省质监局共同下发《关于开展“2017安徽旅游诚信品质榜”推荐活动的通知》,涵盖旅行社、酒店、导游、景区、农家乐五大范畴,分别设置2017安徽旅游诚信品质系列百家上榜单位。

  此次发布活动上,省旅发委副主任王靖宣读了《关于发布“2017安徽旅游诚信品质榜”的通知》“2017安徽旅游诚信品质榜”榜单隆重揭晓。来自全省的80位上榜企业和个人的代表现场接受颁奖,他们是美好安徽的代言人,是一张张安徽旅游靓丽的名片,集中代表了安徽省旅游企业和从业人员的良好风尚。他们将与所有安徽旅游人一起,不懈努力,勇于追求,全面树立安徽旅游“诚信+品质”的整体形象。

  创设全国首个“旅游诚信日”

  安徽省旅发委主任万以学在活动上宣布,每年的11月11日为“安徽旅游诚信日”。作为全国首个“旅游诚信”专属节日,安徽旅游诚信日的设立,为我省旅游信用体系建设树立了新标杆、开拓了新路径。这是我省旅游业内人士的承诺,更是人民群众的期待。旅游诚信建设既要靠旅游市场整治,也要靠旅游行业自律,更离不开社会各界的关注支持,离不开舆论媒体的宣传监督。

  作为全国旅游资源大省,安徽的秀美山水吸引着来自世界各地的游客,加强旅游诚信品质建设不仅是“为美好安徽加分”的关键举措,也是为广大游客创造美好旅游体验的重要前提。安徽旅游诚信日的“LOGO”,意图用一枚鲜红的印章呼唤社会各界关注旅游诚信,以“诚信”、“品质”、“欢乐”、“畅行”等四个“1”来揭示旅游服务的真谛,以“一流的品牌”“一流的服务”“一流的环境”“一流的目的地”等四个“一流”来打造旅游强省的内涵。并列的四个“1”,还意味着“诚信旅游,让我们并肩向欢乐出发!”让这个“LOGO”为您的旅程盖上印戳,有了诚信,有了品质,美丽安徽让您一路畅行!

  全省旅游质监执法人赛场“阅兵”

  旅游市场健康有序,离不开身处一线安徽旅游质监执法队伍的辛苦付出。2017安徽旅游质监执法技能竞赛作为这次发布活动的组成部分,于10日下午提前举行。全省16个市全部组队参加,每队3名队员,展开一场别开生面的竞赛。

  据了解,省旅发委从旅游相关法律法规、规范文件着手,提炼推出《安徽旅游质监执法“应知应会”600问》作为竞赛题库。竞赛以“提认识、学政策、比业务、促服务”为主题,除了必答题、抢答题外,还设立了情景题,全方位、多角度地检验了参赛者的综合能力,展现了当代旅游质监执法人的风彩。

  “2017安徽旅游诚信品质榜”发布活动现场,宣读了安徽旅游质监执法技能竞赛奖项结果,并颁发各类奖项,淮北市、蚌埠市、阜阳市、淮南市、滁州市、六安市、马鞍山市、宣城市、池州市、安庆市等10个市获得“优秀组织奖”,合肥市、亳州市、宿州市、芜湖市、铜陵市、黄山市等6市获得“最佳组织奖”,芜湖市代表队宋芳、黄山市代表队王安娜获得最佳(个人)表现奖,同时,还给获得“集体三等奖”的合肥市、宿州市、铜陵市等3市竞赛队,获得“集体二等奖”的亳州市、芜湖市等2市竞赛队,获得“集体一等奖”的黄山市竞赛队颁了奖。

  旅游诚信品质走进千家万户

  本次安徽旅游诚信品质发布活动,内容丰富多彩,形式创新不断。除了在合肥举行隆重的主场发布活动外, 10月25日至11月5日期间,各市已提前酝酿,集中组织旅游企业开展“进社区、进广场、进机场车站码头、进高速公路驿站、进旅游企业”等宣传咨询活动,共有361家企业直接参加,944位从业人员现场互动,发放资料17215份,接待咨询32150人次。

  活动统一以“美丽安徽行 诚信在我心”为主题,重点宣传“安徽旅游品质榜”推荐活动及成果、安徽旅游诚信网、“12301”投诉举报平台和安徽旅游诚信承诺书等内容,为“安徽旅游诚信日”设立营造氛围。发布会召开之前,“安徽旅游诚信日”、“安徽旅游诚信品质榜”等概念已走进千家万户,与广大百姓结缘。

  活动现场,省旅游协会秘书长邓修全率安徽省旅游饭店业协会、旅行社协会及景区、导游、领队、商品、农家乐、自驾游与露营、营销与电子商务、旅游摄影等各分会的10名代表,联合发起并签署“安徽旅游诚信品质公约”。

  全新旅游诚信网保驾护航

  发布活动现场,安徽旅游行业监管和质监执法的门户网站——安徽旅游诚信网新版正式启动上线。该网改版后将更加适应全省旅游质监执法工作新形势、新任务,更加有利发挥安徽旅游诚信网的平台作用,以更好地为广大游客和守法经营的旅游企业保驾护航。

  该网改版后栏目整合至8个,既突出引导服务,更强调监管实务。“工作动态”、“市场监管”及时向全省传递各地最新工作信息和市场态势;“出行提示”和“投诉举报”则让游客出行无忧;“文明诚信”着重宣传引导和诚信查询功能;而最新“政策制度”和实时“质监数据”则成为全省旅游质监执法工作的强劲后盾。来皖游客可以随时通过该网站旅游投诉维权,掌握最新出行提示和景区流量预警情况,进行旅游企业和从业人员的诚信信息查询。

  中国业已步入新的时代,安徽省旅游局改委后发展机遇可谓扑面而来,同时也提出了新要求,肩负了新使命。加快适应形势和需要,采取新措施,完成新任务,是每个安徽旅游人责无旁贷的责任。今天,安徽旅游质监执法人发出了他们响亮的声音——“游客为本 服务至诚”,以爱岗敬业、创新开拓的理念贯彻落实十九大精神,坚持信心和恒心,坚守诚信和品质,永葆斗志和活力,让人民满意,让组织放心。

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