淮南旅游市场“四证一码”索证举措 向不合格旅游供应商说“不”

日期:2017-11-20 浏览次数:72 来源:淮南市旅游质量监督管理所

  为不断优化淮南旅游市场发展环境,维护健康有序的市场秩序,保持旅游市场综合整治的高压态势,根据国家旅游局、安徽省旅发委《关于开展全国(全省)旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知》精神,淮南市旅游局积极开拓思路,深度谋划,精准发力,不断加大旅游市场检查密度,拓宽旅游市场整治范围,改变旅游市场查处方式,尤其是近期开展了以查办案件为目标,坚决查处顶风组织“不合理低价游”、非法经营旅行社业务等违法的“凌晨行动”专项整治活动,旅游市场整治取得阶段性成果。市旅游协会旅行社分会开展的向旅行社提供产品的供应商索取合法有效的“四证一码”做法,为净化淮南旅游市场提供了有力支持。

  今年初,淮南市旅游局制定出台了《淮南市旅行社违法违规行为有奖举报制度》,并在全市推广实施。9月初至10月下旬,淮南市旅游执法人员多次依据游客提供的举报线索,在市旅游协会旅行社分会的配合下,对组织赴江西等省旅游景区涉嫌不合理低价游的旅游车辆资质、导游人员的导游证和游客出游情况进行了核查登记。在多次的检查中,发现不合理低价游、强迫购物等情况,与不合格供应商、无资质的“黑社”有着必然联系,严重搅乱了淮南旅游市场。一方面,淮南市旅游局搜集组团旅行社组织不合理低价游、向不合格供应商订购旅游产品和服务的违法证据,对涉案旅行社进行了行政处罚;另一方面,充分发挥了市旅游协会旅行社分会的行业自律作用,本着平等自愿、互利互惠的原则,由旅行社分会统一与淮南地区旅游产品供应商签订协议,并要求提供“四证一码”,即旅行社业务经营许可证、工商营业执照、旅行社责任险投保保单、法定代表人及旅行社负责人身份证复印件,并提供所在地旅游管理部门的旅游服务监督电话。同时,要求供应商所提供的旅游产品和服务信息必须全面、真实可靠,不得作虚假宣传广告,不得含有违反有关法律、法规规定的内容,不得提供低于旅游成本的线路,任何特价旅游线路和宣传广告(含有优惠或免费门票、酒店车辆减免、旅行社及景区增送的各种礼品),必须提前把当地景区、酒店、旅游车队文件复印件报协会备案等。

  淮南市旅游协会旅行社分会紧盯市场重点问题,向旅游产品供应商索取“四证一码”的举措,有力配合了全市开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”活动,遏制了省内外不合格供应商的违法行为,保障了旅行社及旅游者的合法权益,为游客提供了安全、优质的旅游产品,营造了淮南文明、诚信的旅游氛围。