关于开展全省旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知

日期:2017-11-01 浏览次数: 来源:

 

各市旅游局(委),广德、宿松县旅游局:

为贯彻落实党的十九大关于“建设质量强国”“加快发展现代服务业”重要精神,推进全域旅游建设,保持旅游市场综合整治的高压态势,根据《国家旅游局办公室关于开展全国旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”的通知》(旅办发〔2017〕261号)要求,现就我省开展旅游市场秩序综合整治“秋冬会战”有关事项通知如下:

一、工作目标

进一步加强旅游市场监管工作,紧盯市场重点问题,继续以查办案件为手段,巩固“春季行动”“暑期整顿”成果,推动全省旅游市场秩序持续向好。

二、时间安排

2017年11月1日至12月31日。

三、检查内容

(一)以查办案件为目标,坚决查处顶风组织“不合理低价游”、非法经营旅行社业务等违法行动;重点整治出境游市场特别是赴日、赴泰及赴港澳台旅游市场中的“不合理低价游”问题;整治旅行社涉嫌非法融资、销售多用途预付卡、在线旅游企业违法经营等新生问题。

(二)加强旅游投诉案件受理速度和处罚力度,查处一批诉转案案件。

(三)检查“1+3+N”旅游市场综合监管体制机制建设情况。进一步完善“1+3+N”旅游市场综合监管机制,提升旅游执法效率。

(四)推进诚信经营和文明旅游工作。倡导旅游行业及从业人员诚信经营、文明服务,营造行业新风尚;引导游客文明旅游、理性消费,树立群体新形象。

(五)继续抓好旅游安全工作。认真开展好旅游安全“四大专项行动”,落实风险管控有关措施,督促旅游经营单位落实安全生产责任和相关安全制度。

四、工作要求

(一)加强组织领导。各地旅游部门要抓紧制定工作方案,落实工作职责,明确工作任务。省旅发委将联合有关单位对重点地区组织一次督查检查

(二)明确重点企业。根据游客投诉、价格监控、舆情监测等线索,梳理整治重点,将游客投诉集中、行业反映强烈、舆情曝光较多的企业以及“春季行动”和“暑期整顿”发现问题较多的企业、已被列入不诚信名单的企业作为重点检查对象。

(三)严格工作纪律。各地组织开展各类检查活动时,要严格按照程序依法开展工作,确保客观公正;整治行动中要严明工作纪律,严格遵守中央八项规定。

(四)及时报送信息。请各地于2018年1月5日前将工作开展情况、案件查处情况表及综合监管机构设立情况表报送省旅发委监督管理处(电子版请发送邮箱)。

联系人:张文啸

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