关于开展2018年抗雪救灾和春节期间旅游市场综合大检查的通知

日期:2018-01-05 浏览次数: 来源:

各市旅游局(委),广德、宿松县旅游局:

为贯彻落实《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》(国办发〔20165号)和《安徽省加强事中事后监管实现双随机、一公开监管全覆盖实施方案》(皖政办秘〔2017175号)、省政府抗雪救灾工作视频会议精神,确保全省抗雪救灾和春节期间全省旅游市场安全平稳有序,决定在全省范围内开展旅游市场综合大检查工作,对各市旅游安全、文明旅游、市场秩序、商事制度改革、互联网+政务服务开展督查检查,并就全省旅行社、旅游星级饭店发展情况进行专题调研。现将有关事项通知如下:

一、检查对象和时间

此次综合大检查的对象是全省16个市(含省直管县)旅游管理部门和部分重点企业。

即日起至131日,请各市高度重视,落实专人,主动对接各组召集人,确定具体督查时间。

二、重点督查和调研内容

以听取汇报、查看台账、现场检查等方式,督查各市、省直管县相关工作部署和落实情况,以座谈会、问卷调查和实地考察等方式开展专题调研。

(一)旅游安全:四大专项行动开展情况。旅行社旅游用车安全,导游专座设置、行前安全教育与提示等情况。星级饭店食品卫生安全、消防安全措施、特种设备管理、反恐安全培训等情况。A级景区危险地段警示标牌设置、森林及建筑消防安全、景区索道及游乐设施安检维护、游客最大承载量核定及发布、高峰期游客流量控制预案等情况。旅游管理部门监管责任与企业主体责任落实、安全应急预案制定与演练情况;隐患排查与整治、安全工作台账建立与完善情况。

(二)双随机、一公开一单、两库、一细则建立情况;任务接收、执法检查人员匹配情况;按照时限完成检查、检查结果录入情况等情况。

(三)市场秩序:旅行社超范围经营、不合理低价游、不明码标价、零负团费、虚假广告宣传、不签订合同或合同不规范、收取出境游保证金不能按约退还、售卖旅游套餐不能履约、违规发行旅游单用途预付卡、未经游客同意转团或拼团、擅自变更行程、强迫购物消费、导游司机宰客等行为。A级景区周边拉客、围追游客兜售物品情况。星级饭店更换床上用品情况。

(四)文明旅游:文明旅游宣传、引导和提示情况。推广旅游诚信菜单、文明旅游志愿者队伍建设和相关活动开展情况等。组建志愿服务队伍、开展志愿服务活动情况。诚信菜单推广工作。

(五)互联网+政务服务工作部署推进、政务服务事项标准化、网上政务服务平台建设及应用等情况。

三、检查组组成及分工

省旅发委组织6个综合检查组(附件1),各检查组安排1名处级领导、1名业务人员共2人开展检查工作,并视情联合安徽大学旅游系专家开展专题调研。

四、有关要求

(一)各检查组要严格遵守中央八项规定和省委、省政府有关党风廉政建设的规定,采取四不两直方式,廉洁高效完成检查工作任务。

(二)各检查组要对各项工作任务措施情况进行全面检查。各市至少抽查辖区内2个县(区)的4家旅行社、2家星级饭店、1A级景区。检查方式采用随机抽查和定点抽查方式结合,以随机抽查为主; 现场检查与查阅台帐相结合,以现场检查为主。并认真填写检查记录表。

(三)各检查组要认真履行职责,对发现的问题和安全隐患要当场提出处理意见,要求有关单位立即整改。对存在的违法违规行为及时反馈当地有关部门,并督促跟踪落实。

(四)各检查组要落实专人负责信息报送工作。请各检查组于131日前将书面小结(包括各地工作开展总体情况、工作亮点、存在的不足和下一步工作建议)和检查情况表(见附件2)报送省旅发委监管处,省旅发委将对各组检查结果在全省范围内进行通报。

联系人:杨龙,联系电话:0551-6299913318955173766